Ankara
Ticaret Bakanlığı, sene zarfında "şahane cuma", "en etraflıca gün" yahut "yılbaşı indirimi" üzere temalarla makbul baş döndürücü sayıda indirimli satış kampanyasını kontak lens dibine alırken, Reklam Kurulunca indirimli satışlara bağlı 142 dosya kapsamında ilgililere 2 milyon lirayı fazla yönetsel güven cezası kesildi.
AA muhabirinin Bakanlıktan edinmiş olduğu bilgilere göre, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, indirimli satış kampanyaları mahsus kavait çerçevesinde uygulanıyor.
İndirimli satışların baş ve final tarihleri ile satışa maruz güven yahut hizmetin miktarı sınırlanmış ise bunun açıkça ve anlaşılır biçimde belirtilmesi gerekiyor.
İndirimli satış reklamlarında, tüketicileri yanıltabilecek anlatım yahut görüntülere arazi verilmemesi, malın teslimi, hizmetin ifası, kayıtım hakkının kullanılması yerinde değer iadesi üzere mevzularda belirlenen topu topu sürelere dört başı mamur uyma edilmesi isteniyor.
Reklam Kurulu dolaysız tetkik yürütüyor
Bu yükümlülüklere akıllıca cereyan edilmesi hem tüketiciler bununla beraber vandöz ve sağlayıcılar açısından elan güvenli, dosdoğru alım satım ortamı oluşması açısından ehemmiyet taşıyor.
Yapılan denetimler kararı aykırılıkların belirleme edilmesi biçiminde lüzumlu yönetsel müeyyideler uygulanırken, başkaca hususi indirim günlerine bağlı kendisine Bakanlık içerisinde çalışkanlık yayınlayan Reklam Kurulu çeşidinden da dolaysız araştırmalar yürütülüyor. Bu kapsamda, 2021'de indirimli satışlara bağlı gündeme tahsil edilen 142 dosya kapsamında ilgililere 2 milyon liranın üstünde yönetsel güven cezası verildi.
Bakanlığa vasıl şikayetlerden, nihai tüketicilerin sonuç çağda en baş döndürücü mesafeli satış-elektronik ticaret dalında meydana gelen indirim kampanyalarıyla ait mağduriyetler yaşamış olduğu belirlendi.
Şikayetlerin; aldatıcı indirimler, geri hizmet süreçlerde aksama, ayıplı güven gönderimi, ederinin öğrenim edilmesine rağmen ürünün gönderilmemesi, vandöz çeşidinden ısmarlama iptali, kayıtım hakkının kullandırılmaması üzere mevzularda yoğunlaştığı belirleme edildi.
Satıcı ile alakalı rahatsızlıklar incelenmeli
Bakanlık çeşidinden piyasaya müteveccih önerilerde de bulunuldu.
Buna göre, aldatıcı uygulamalara maruz kalınmaması düşüncesince alım satım öncesinde kontrolcü motorlarında endamsız birlikte ön tetkik yapılması ehemmiyet taşıyor.
Satıcı yahut sağlayıcının detaylı bilgilerinin olup olmadığı, ile alakalı rahatsızlıklar ve bunlara bağlı alıcı dayanaklık etmek planları incelenmeli.
Satın alınacak ürünün gibisi mecralardan kestirmece fiyatı araştırılmalı. İnternet sitesinin gerçek olmayan yahut imitasyon birlikte şehir olması ihtimaline erinç kontroller yapılmalı. Sosyal medyadaki lansman ve ilanlarla ait kendisine maruz şehir linklerinin imitasyon olması ihtimali dikkate alınarak vandöz yahut sağlayıcının kişi sitesinden mahsul ve fiyatı kontrolcü edilmeli.
İnternet üstünden alışverişlerde sitenin SSL sertifikası, 3D security yahut mevhum kartla ifa üzere detaylara erbap olup bulunmadığı ve var ise bu cins ifa şekillerinin yeğleme edilmesi hususlarına özen edilmeli. Ödeme yapmadan geçmiş tüketiciye iletilmesi müstelzim ön bilgiler detaylı biçimde okunmalı.
İndirimli satış kampanyaları kapsamında meydana getirilen alışverişlere bağlı doğruluk yitirilmesine uğrayan tüketiciler, uyuşmazlıklarının çözümü düşüncesince akçasal sınırları da dikkate alınarak mahveden yargıcı heyetlerine yahut mahveden mahkemelerine başvurabiliyor. Ayrıca mevzuyla ait kendisine CİMER ve gibisi kanallardan Bakanlığa rahatsızlıklar ulaştırılabiliyor.
